成都APP開發(fā)公司售后服務系統(tǒng)怎么完善
成都APP開發(fā)公司售后也是很重要的一塊。一款合格的APP,就算再優(yōu)秀的程序員開發(fā)出來的APP,也免不了有BUG。很多公司開發(fā)一款APP,就算是上架了,BUG依然有很多,這就需要成都APP開發(fā)公司給他們進行售后和完善。今天呢,成都未來久的小編給大家普及一下,成都APP開發(fā)公司售后服務系統(tǒng)應該如何去完善呢?
第一:APP開發(fā)客戶檔案。
在客戶購買產品之后,工作人員客戶將客戶的相關資料、購買產品添加到系統(tǒng)中,以便于售后服務中工作人員能夠通過在線了解客戶的姓名、購買日期、產品款式型號、歷史維修記錄等。
維修管理主要基于系統(tǒng)平臺,支持全國維修服務站在線展開售后報告單的提交,也支持集中展開錄入。也可以在線支持添加故障照片附件,以便于后續(xù)故障責任鑒定及改進等工作。
成都APP開發(fā)公司售后服務系統(tǒng)大體從這幾個方面來進行完善,其實還有APP開發(fā)統(tǒng)計分析功能和質量統(tǒng)計分析等進行售后系統(tǒng)完善。
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