公眾號(hào)售后服務(wù)系統(tǒng)APP應(yīng)用開發(fā)描述

【案例描述】
   該項(xiàng)目是未來久科技于2020年為國(guó)內(nèi)某大型央企集團(tuán)全新打造的售后服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，主要提供維修售后以及相關(guān)配件銷售的服務(wù)平臺(tái)，包含完整規(guī)范的售后流程閉環(huán)，實(shí)時(shí)展示該集團(tuán)產(chǎn)品的維修進(jìn)度，提高其售后服務(wù)效率。

【主要功能】
  1、線上報(bào)修
       用戶可線上填寫報(bào)修產(chǎn)品相關(guān)信息并提交審核，并可進(jìn)行維修費(fèi)用支付、實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品維修進(jìn)度

  2、線下報(bào)修
       用戶可根據(jù)維修地點(diǎn)信息選擇到店進(jìn)行產(chǎn)品維修，并可在手機(jī)查看后續(xù)維修進(jìn)度

  3、配件購(gòu)買
       提供產(chǎn)品相關(guān)正版配件購(gòu)買，用戶可線上進(jìn)行常規(guī)電商購(gòu)買操作，滿足多方面需求